นโยบายความเป็นส่วนตัว naja28

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย naja28 ("เรา" หรือ "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ ("คุณ") ที่เข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเราที่ naja28.cam

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ช่องทางบริการลูกค้า และบริการอื่นๆ ที่ naja28 ให้บริการ การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มหมายความว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

naja28 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิดและอายุ (เพื่อยืนยันว่ามีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขบัตรประชาชนไทย
• ที่อยู่ปัจจุบัน รหัสไปรษณีย์ และจังหวัด
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งาน
• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือวิธีการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet ฯลฯ)
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชนและ Selfie

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพันและการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ยอดฝาก ยอดถอน และยอดโบนัสที่ได้รับ
• เกมที่เล่น ระยะเวลาการเล่น และความถี่ในการเข้าใช้งาน
• ค่าตั้งค่าส่วนตัวภายในบัญชี เช่น การตั้งวงเงินและการยกเว้นตนเอง

2.3 ข้อมูลทางเทคนิค

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
• ระบบปฏิบัติการและการตั้งค่าภาษา
• บันทึกการเข้าระบบ (Log Files) และข้อมูลคุกกี้

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

3.1 การให้ข้อมูลโดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือกรอกแบบฟอร์มต่างๆ บนแพลตฟอร์ม naja28 จะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกไว้เพื่อใช้ในการให้บริการ

3.2 การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ

ระบบของเราบันทึกข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณเข้าใช้แพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ ที่อธิบายในหัวข้อที่ 6

3.3 จากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต

ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับอนุญาต เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

naja28 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

4.1 การให้บริการแพลตฟอร์ม

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• ดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก
• บันทึกและแสดงประวัติการทำธุรกรรมและการเล่นเกม
• มอบโบนัสและสิทธิประโยชน์ตามเงื่อนไขที่กำหนด

4.2 การยืนยันตัวตนและการป้องกันการฉ้อโกง

• ยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมาย
• ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการแอบอ้างตัวตน
• ตรวจจับและป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• รักษาความปลอดภัยของบัญชีและเงินของคุณ

4.3 การพัฒนาและปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• แก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิคและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• วัดประสิทธิภาพของแคมเปญและโปรโมชั่น

4.4 การสื่อสารและการสนับสนุน

• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม
• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านช่องทางบริการลูกค้า
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นหากคุณได้ให้ความยินยอมไว้

4.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจใช้และเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

naja28 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและเหมาะสมดังนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ

5.2 ผู้ให้บริการเกม

แพลตฟอร์มของเรารวมเกมจากผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมชั้นนำ ซึ่งอาจมีการแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง

5.3 หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม naja28 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาสถานะเซสชัน และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวต่างๆ

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานผิดปกติหรือไม่สามารถใช้งานได้

7 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

naja28 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

7.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ระหว่างการส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสฐานข้อมูลด้วย AES-256
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืนข้อมูล

7.2 มาตรการเชิงองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

naja28 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

8.1 ระยะเวลาการเก็บข้อมูลตามประเภท

8.2 การลบข้อมูลหลังหมดระยะเวลา

เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ที่ naja28 เก็บรักษาไว้

9.1 สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เราเก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อ เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9.2 สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทันที โดยแจ้งมาทางช่องทางบริการลูกค้า

9.3 สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป หรือเมื่อคุณถอนความยินยอม อย่างไรก็ตาม สิทธิ์นี้อาจถูกจำกัดในกรณีที่มีข้อผูกพันทางกฎหมายให้เราต้องเก็บข้อมูลนั้นไว้

9.4 สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง ซึ่งคุณสามารถยกเลิกความยินยอมได้ทุกเมื่อ

9.5 สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น หากทำได้ในทางเทคนิค

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย หากมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราจะดำเนินการโดยให้แน่ใจว่ามีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมและเพียงพอตามมาตรฐานสากล

10.1 มาตรการป้องกัน

• การลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการทุกราย
• การใช้ข้อสัญญามาตรฐานสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
• การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

naja28 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม

11.1 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนจะสะท้อนถึงเวลาที่นโยบายได้รับการแก้ไขล่าสุดเสมอ

11.2 การยอมรับการเปลี่ยนแปลง

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

12 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ naja28 ได้ดังนี้

12.1 ช่องทางการติดต่อ

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดในระบบ: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ศูนย์ช่วยเหลือ: เข้าถึงได้ผ่านหน้า FAQ ของแพลตฟอร์ม

12.2 ระยะเวลาการตอบสนอง

เราจะรับทราบคำขอของคุณภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด สำหรับคำขอที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 30 วัน แต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอ