ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ naja28

1 บทนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่กำหนดไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ naja28.cam และบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านช่องทางดังกล่าว
• "เรา" / "ของเรา" หมายถึง naja28 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม
• "ผู้ใช้" / "คุณ" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่สมัครสมาชิกและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มเพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทยที่ผู้ใช้ฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้ในการเล่นเกม
• "โบนัส" หมายถึง เงินหรือสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมที่แพลตฟอร์มมอบให้แก่ผู้ใช้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

การตีความข้อกำหนดเหล่านี้ให้ใช้ฉบับภาษาไทยเป็นหลัก ในกรณีที่มีข้อสงสัยหรือข้อขัดแย้ง ให้ถือตามการตีความของ naja28 เป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีข้อพิสูจน์ชัดเจนเป็นอย่างอื่น

2 เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม naja28 มีเงื่อนไขที่ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดดังต่อไปนี้

2.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย ณ วันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ไม่เคยถูกระงับบัญชีบนแพลตฟอร์มนี้มาก่อน
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion List)
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน

2.2 ข้อมูลที่ต้องให้

ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

2.3 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไม่ให้บุคคลอื่นล่วงรู้ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าทันที

3 การยืนยันตัวตน (KYC)

naja28 ปฏิบัติตามมาตรฐาน Know Your Customer (KYC) เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานโดยผู้เยาว์ ผู้ใช้อาจถูกขอให้ยืนยันตัวตนในช่วงเวลาใดก็ได้ตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม

3.1 เอกสารที่ต้องใช้

• บัตรประชาชนไทย (ภาพถ่ายด้านหน้าและด้านหลัง)
• เอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดธนาคาร ออกไม่เกิน 3 เดือน
• ภาพถ่าย Selfie คู่กับบัตรประชาชน (ในบางกรณีที่ระบบร้องขอ)

3.2 ระยะเวลาการตรวจสอบ

กระบวนการตรวจสอบเอกสารใช้เวลาไม่เกิน 48 ชั่วโมงในวันทำการ ระหว่างรอการยืนยัน ผู้ใช้อาจยังคงใช้งานแพลตฟอร์มได้บางส่วน แต่อาจมีการจำกัดวงเงินถอนชั่วคราว

4 นโยบายการฝากและถอนเงิน

แพลตฟอร์ม naja28 ให้บริการฝาก-ถอนเงินในสกุลเงินบาทไทย (฿) ผ่านช่องทางที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น

4.1 ช่องทางที่รองรับ

PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยบัญชีธนาคารที่ใช้ต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์มเท่านั้น

4.2 เงื่อนไขการถอน

• ผู้ใช้ต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนจึงจะถอนเงินได้
• การถอนเงินต้องโอนไปยังบัญชีธนาคารชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนเท่านั้น
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าการเงินของแพลตฟอร์ม
• ระบบดำเนินการถอนอัตโนมัติภายในเวลาที่กำหนด ซึ่งอาจแตกต่างกันตามธนาคาร

4.3 ค่าธรรมเนียม

naja28 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนเงินจากผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ธนาคารปลายทางอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเองซึ่งเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้

5 ข้อกำหนดเกี่ยวกับโบนัส

โบนัสและสิทธิประโยชน์ที่ naja28 มอบให้มีเงื่อนไขเฉพาะที่ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตาม การรับโบนัสถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ทั้งหมด

5.1 การหมุนเวียน (Wagering Requirement)

โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียนที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินที่ได้จากโบนัสได้ อัตราการหมุนเวียนจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ

5.2 เงื่อนไขทั่วไป

• โบนัสแต่ละรายการมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากหมดอายุก่อนทำเงื่อนไขครบจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่น แลกเป็นเงินสด หรือนำไปใช้นอกแพลตฟอร์มได้
• ผู้ใช้หนึ่งคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• naja28 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกโปรโมชั่นได้โดยแจ้งล่วงหน้า

5.3 การตรวจจับการใช้โบนัสในทางที่ผิด

หากตรวจพบว่าผู้ใช้มีพฤติกรรมการเล่นที่มีจุดประสงค์เพื่อเอาเปรียบระบบโบนัส เช่น การเดิมพันสองฝ่าย (Bonus Abuse) naja28 ขอสงวนสิทธิ์ระงับโบนัส ยึดยอดที่ได้จากโบนัส หรือปิดบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6 กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้ทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเล่นและหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่ต้องห้ามดังต่อไปนี้

6.1 พฤติกรรมต้องห้าม

• การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อเอาเปรียบระบบ (Collusion)
• การพยายามแฮ็กหรือเจาะระบบแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• การใช้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง
• การเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หมิ่นประมาท หรือข้อมูลเท็จผ่านช่องทางสื่อสารของแพลตฟอร์ม
• การพนันในนามของบุคคลอื่นหรือรับพนันจากบุคคลอื่น

6.2 ผลที่ตามมาจากการละเมิด

การละเมิดกฎใดๆ ข้างต้นอาจส่งผลให้เกิดการดำเนินการใดๆ หนึ่งหรือหลายอย่างรวมกัน ได้แก่ การแจ้งเตือน การระงับบัญชีชั่วคราว การยึดยอดเงินในบัญชี การปิดบัญชีถาวร หรือการดำเนินคดีทางกฎหมายตามความเหมาะสม

7 การระงับและปิดบัญชี

7.1 การระงับบัญชีโดยแพลตฟอร์ม

naja28 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• ได้รับการร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• สงสัยว่ามีการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• ผู้ใช้ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด

7.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ก่อนปิดบัญชี ผู้ใช้ต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน ยอดโบนัสที่ยังไม่ได้ทำเงื่อนไขครบจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม naja28 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และข้อความ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ naja28 หรือผู้ให้อนุญาต

ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัดและไม่สามารถโอนได้สำหรับการใช้งานส่วนตัวบนแพลตฟอร์มเท่านั้น ห้ามคัดลอก แจกจ่าย ดัดแปลง หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

9 การจำกัดความรับผิด

naja28 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพ" (As-Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม เราพยายามอย่างดีที่สุดในการรักษาระบบให้พร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง

9.1 ข้อยกเว้นความรับผิด

• การสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้เอง
• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานอุปกรณ์หรือเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้เอง
• การสูญเสียที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น

ในกรณีที่ naja28 มีความรับผิด ความรับผิดสูงสุดจะถูกจำกัดไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้ฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

10 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

naja28 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาโดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้

การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าผู้ใช้ได้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ผู้ใช้มีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนในข้อ 7.2

11 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

naja28 ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้ทุกคน เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นรูปแบบความบันเทิง ไม่ใช่วิธีการหารายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน

11.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น

• การตั้งวงเงิน (Deposit Limit): ผู้ใช้สามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้
• การหยุดพักชั่วคราว (Cooling-Off): หยุดพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ยื่นคำขอปิดการเข้าถึงบัญชีเป็นระยะเวลา 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร
• การแจ้งเตือนเวลา (Reality Check): รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นเกินระยะเวลาที่กำหนด

11.2 ข้อจำกัดอายุ

หากคุณหรือคนรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน สามารถอ่านข้อมูลและขอความช่วยเหลือได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

12 การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือบริการของ naja28 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

12.1 ช่องทางการติดต่อ

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดในระบบ: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ศูนย์ช่วยเหลือ: เข้าถึงได้ผ่านหน้า FAQ ของแพลตฟอร์ม

12.2 กระบวนการจัดการข้อร้องเรียน

เราจะรับทราบข้อร้องเรียนของคุณภายใน 24 ชั่วโมง และพยายามแก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จภายใน 5 วันทำการ สำหรับกรณีที่ซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่เราจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบเป็นระยะ

12.3 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดเหล่านี้จะได้รับการพิจารณาโดยกระบวนการที่ตกลงร่วมกันระหว่างคู่กรณี